Medewerker Klantenservice Logistiek

Wat ga je doen?
Voor een internationale logistieke organisatie in de regio Venlo zijn wij op zoek naar een proactieve en klantgerichte Medewerker Klantenservice Logistiek.
In deze veelzijdige rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland.

Je zorgt dat transportopdrachten correct worden ingevoerd, gevolgd en afgehandeld, van planning tot facturatie.

Je werkt aan uiteenlopende transportdossiers: van ADR-goederen tot douaneformaliteiten, van spoedleveringen tot maatwerk.

Jouw servicegerichte aanpak en organisatorisch inzicht zorgen ervoor dat alles soepel verloopt.

Je houdt je bezig met:
• Invoeren en beheren van transportorders in het systeem
• Afstemmen van leveringsvereisten zoals douanedocumenten en ADR-informatie
• Actief contact onderhouden met klanten en interne collega’s in Europa
• Signaleren en oplossen van knelpunten in de uitvoering
• Opvolgen van offertes in samenwerking met Sales
• Verwerken van administratieve afhandeling voor correcte facturatie

💼 Dit bezit je:
• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in klantcontact of logistiek
• Je werkt nauwkeurig en weet overzicht te houden, ook bij drukte
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels (Duits is een pre)
• Je bent klantgericht, communiceert helder en denkt in oplossingen
• Je schakelt makkelijk tussen systemen en leert snel nieuwe processen aan
• Affiniteit met transport of logistiek is een plus

🎯 Wat ontvang je?
• Fulltime functie (40 uur per week)
• Marktconform salaris, passend bij je ervaring
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Pensioenregeling met slechts 5% eigen bijdrage
• 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen
• Reiskostenvergoeding, collectieve zorgverzekering, fietsplan, gezondheidschecks en meer
• Toegang tot opleidingen via een interne academy
• Informele werksfeer met korte lijnen en een hecht team

☕ Interesse?
Ben jij klaar om het verschil te maken voor klanten in een internationale logistieke omgeving? Wij drinken graag een kop koffie met je!