Relatieadviseur Particulieren

Hoe ziet deze functie eruit?

Als Relatieadviseur Particulier ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten op het gebied van verzekeringen. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en voorziet hen van helder, passend en persoonlijk advies.

Je werkt zelfstandig binnen een betrokken team en hebt een eigen klantenportefeuille waarvoor jij verantwoordelijk bent. Door goed te luisteren en door te vragen, vertaal je de wensen en behoeften van klanten naar concrete oplossingen. Je denkt proactief mee, signaleert kansen en bouwt actief aan langdurige klantrelaties.

Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klantcontact, advieswerk en administratieve afhandeling, waarbij kwaliteit en service altijd voorop staan.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten
• Je adviseert klanten proactief over verzekeringen en dekkingen
• Je onderhoudt en versterkt bestaande klantrelaties
• Je signaleert commerciële kansen en speelt hier actief op in
• Je beheert en breidt je eigen klantenportefeuille uit
• Je zorgt voor een compleet en actueel klantdossier
• Je voert zowel commerciële als administratieve werkzaamheden uit

Herken jij jezelf in dit profiel?

Jij bent iemand die energie haalt uit klantcontact en het opbouwen van relaties. Je weet hoe je klanten op hun gemak stelt en kunt complexe informatie duidelijk en begrijpelijk uitleggen.

Je werkt nauwkeurig, denkt commercieel en vindt het leuk om samen met collega’s te werken aan de beste oplossing voor de klant. Daarnaast ben je flexibel, servicegericht en neem je graag verantwoordelijkheid.

Wij zoeken iemand die:

• MBO+ werk- en denkniveau heeft
• Ervaring heeft in een commerciële (binnendienst) functie, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening
• In het bezit is van Wft Basis en Wft Schade Particulier
• Klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld is
• Accuraat werkt en cijfermatig inzicht heeft
• Ervaring met systemen zoals Microsoft Office (en bij voorkeur ANVA) meebrengt

Wat kun je verwachten van deze organisatie?

Je komt terecht in een groeiende en professionele organisatie waar persoonlijke aandacht en kwaliteit centraal staan. Er heerst een informele en collegiale werksfeer, waarin samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid
• Een hecht en enthousiast team
• Volop ruimte voor ontwikkeling en opleidingen
• Een interessante en diverse klantenportefeuille
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden en flexibiliteit, waaronder mogelijkheden tot hybride werken